Услуги и цены
Вакансия "Руководитель Call-центра"
-
Условия
- график работы 5х2
- рабочий день (8 часов)
- опыт работы: 1–3 года
- выплата аванса и расчета всегда в точно назначенный день
- оформление по ТК РФ
- скидки на услуги центра
- помощь в адаптации и обучении на весь период работы
- дружный коллектив
- соц.пакет. (отпуск, больничные)
-
Обязанности
- формирование колл-центра с "0"
- адаптация новых сотрудников
- планирование действий для устранения ключевых проблем невыполнения планов найма, текучести
- постановка задач и контроль их выполнения в соответствии с согласованным планом задач
- обеспечение подачи точных ежедневных отчетов по выполнению дневных планов
-
Требования
- опыт работы в КЦ от 2-х лет
- опыт руководством командой от 5 человек
- знание Excel, гугл таблиц, умение строить графики и отчеты, презентации
- знание техники продаж и найма персонала
- приветствуется опыт в контактных центрах
- ключевые навыки: руководство коллективом, обучение персонала, мотивация персонала